Returformular

14 DAGES FULD RETURRET

Når du handler hos Smykish, er der altid 14 dages fuld returret og 30 dages fri bytteret på alle smykker købt på vores webshop. Perioden starter den dag, hvor ordren er leveret.

Du kan altså uden tøven købe gaver fra os. Hvis det valgte design ikke falder i modtagerens smag, kan de frit få ombyttet smykket til et andet design fra webshoppen.

For at returnere en vare:

  1. Hav dit ordrenummer og email klar. Gå ind på vores RETURSIDE
  2. Vælg og betal for fragt. Du kan vælge at sende pakker retur med Postnord eller DAO.
  3. Sæt fragt på pakken og aflever den på dit nærmeste posthus.
  4. Når varen er modtaget retur, håndteres returneringen inden for 7 hverdage

OBS!

  • Hvis retursiden ikke benyttes og der ikke på anden vis gives meddelelse om ønske om returnering inden returpakken modtages pålægges et ekspeditionsgebyr på 49 kr.
  • Returpakken skal sendes til den oplyste adresse. Hvis returpakken sendes til et posthus og ikke til den oplyste adresse, pålægges et afhentningsgebyr på 49 kr.
  • I tilfælde af, at kunden ikke henter sin vare inden for afhentningsfristen på et posthus, betragtes denne først som en retur, når der er givet besked herom. Hvis kunden ikke har meddelt, at de har fortrudt købet, og pakken er kommet retur, fratrækkes returfragtsprisen på 45 kr. fra købssummen.
  • Du kan kun få pengene retur på bestillinger, der er under 14 dage gamle, og vi refunderer ikke beløbet for smykkeæsker.
  • Du bærer ansvaret for varen, indtil den er retur hos os.

Fri levering mulig*
Varerne leveres på 1 - 3 hverdage, for lagervare efter din bestilling. Prisen for levering afhænger af den valgte leveringsmåde og vil fremgå i varekurven og i ordren, ved bestilling af vare for over en 450 DKK er det muligt at vælge fri levering.

Det er muligt at følge pakken via Track din ordre. Når vi afsender pakken vil du modtage en email med track & trace nummer på din pakke, har du oplyst dit mobilnummer vi du også modtage pakkeinformation på SMS.

Bemærk; skulle du vælge at returnere enkelte varer, af en samlet ordre, der har opnået fri fragt, og det samlede beløb efter returnering kommer under beløbet af fri fragt modregnes fragtpris i tilbagebetalings beløb for de returneret varer